Informe Redes Sociales IAB Spain 2010

Informe redes sociales IAB Spain 2010 - Noviembre 2010

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Segundo estudio realizado por IAB Spain 2010 dónde se mide la progresión de las Redes Sociales que operan en España. Muestra un nivel más de profundidad con el fin de conocer los motivos por los motivos por lo que los usuarios utilizan este tipo de servicios, las actividades que llevan a cabo los usuarios en cada una de las redes o los frenos que perciban los internautas que las utilizan.

Segismundo Palma Trigo es Director en La Caja de Herramientas, Agencia de Comunicación Comercial.

Curso Community Manager.

Estimados lectores y lectoras, amantes del Marketing 2.0

Creo sinceramente que este evento os puede interesar.

Lo promociono desde El Movimiento Diario porque la temática está totalmente alineada con el contenido de este blog y con los intereses de sus lectores y porque Redactalia se encuentra detrás de este proyecto. Empresa muy seria de mi absoluta confianza.

Os copio, entrecomillado, el texto promocional de la web.

"La Universitat Jaume I de Castellón y la Fundación Universidad-Empresa, conscientes de la necesidad de que las empresas se posicionen correctamente en Internet y en los medios sociales, ofrece el primer Curso Superior Social Media Management. Un curso presencial de 200 horas planteado como una herramienta práctica y de utilidad para los nuevos entornos y puestos de trabajo que se están creando alrededor del Community Management
y que ofrecerá las pautas necesarias para manejarse con garantías de éxito en los medios y redes sociales.
El curso se impartirá los viernes por la tarde y los sábados por la mañana, de octubre de 2010 a abril de 2011, con el fin de que puedan asistir quienes estén trabajando. El estudiante recibirá, al completar el proyecto de evaluación, un diploma acreditativo como Social Media Manager.
Ventajas de realizar este curso:
1. Oportunidad profesional. Una formación completa para los nuevos puestos de trabajo que demandan las empresas.
2. Duración óptima. Tiempo idóneo (200 horas) para asimilar los contenidos y ponerlos en práctica.
3. Equipo. Un equipo de profesionales expertos en su campo, cohesionado y accesible a través de las redes sociales.
4. Precio. Muy competitivo. Además, existe la posibilidad de bonificación para empresas y otras fuentes de financiación"

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Segismundo Palma es Consultor Freelance en Marketing 2.0

Marketing de Artículos, la clave: el buen contenido.

El concepto de trabajo es muy conocido: oferta y demanda.

Los responsables de sites, blogs y ezines necesitan contenido de calidad para ofrecer en sus espacios.

Nosotros necesitamos difundir nuestro Personal Brand, necesitamos mostrar y demostrar que somos expertos en nuestra área de negocio, necesitamos construir una buena muralla de linkbacks que nos generen tráfico segmentado hacia nuestro site para convertirlos en leads.

Nosotros tenemos el conocimiento, el know-how a problemas sectoriales concretos. Los editores tienen el soporte. Tienen a los públicos.

Nuestro contenido de calidad es lo que hará que nuestro site/ blog ande por ahí dando vueltas virales con los artículos cómo embajadores de nuestra marca corporativa y/o marca personal.

Simplemente suministrando contenido de calidad microsegmentado al público de cada espacio a los editores, webmasters, gestores de comunidad, directores de contenido para que lo publiquen en sus sites, comunidades, blogs, ezines, portales sectoriales, etc; conseguiremos que nuestro nombre gane Oportunidad de Ser Visto y Leido, impulsaremos nuestra credibilidad como expertos en nuestra área de negocio, traéremos a nuestro site/ blog mayores niveles de tráfico e incrementaremos nuestras ventas al aumentar las oportunidades de negocio debido al crecimiento de la gestión del número de leads.

Es crítico planificar los medios en los que queremos publicar, contactar y estrechar la relación con los responsables de los espacios. Ofrecerle contenido alineado con los problemas de su público, y, mediante el conocimiento, demostrar (sin vender, ahora no es el momento) que tenemos conocimiento y experiencia en solventar sus problemas.

Si conseguimos demostrar mediante nuestro contenido que somos capaces de solventar los problemas concretos de los lectores, ellos y ellas se acercarán a nosostros, convirtiéndose en leads.

Segismundo Palma es Consultor Freelance en Marketing OnLine y 2.0

Linkedin-Actitud: cinco valores para desarrollar tu red profesional.

¿Es lo mismo relacionarnos con personas dentro de nuestros lazos naturales que con profesionales en networking?

La respuesta es NO.

El networking requiere método y sistema.

En las relaciones personales nos dejamos llevar. Debemos dejarnos llevar. Si no, qué aburrido, ¿no?

En Networking, en Linkedin, orientamos nuestras acciones con la meta clara del apoyo mutuo, del intercambio de información en búsqueda de la ventaja profesional.

Es interés, pero HONESTO siempre, y exige disfrutar del contacto.

Experimentar la relación.

Disfrutar las conversaciones.

Para mi esto se consigue con seis valores que desarrollan nuestra actitud en el networking.

Nuestra Linkedin-Actitud.

1. Proactividad en la relación.

Provoca.

Haz que suceda.

Consigue que pase.

La improvisación puede que no sea aburrida, pero tampoco es profesional.

La casualidad es imprevisible.

Para desarrollar nuestra red de contactos necesitamos marcarnos objetivos y la manera de llegar a ellos. Así evitaremos el caos de la improvisación. Y nos ahorraremos tiempo.

Evitaremos que las circunstancias influyan en la configuración de nuestra red de trabajo.

Sabremos a dónde vamos. Con quién queremos contactar y conversar, y por qué.

Preguntémenos antes de desarrollar el contacto:

• ¿Qué puedo ofrecerle?
  
• ¿Qué experiencia?
  
• ¿Qué conocimiento?
  
• ¿Qué información?

Y...¿Qué puede ofrecernos el contacto? ¿A nuestro trabajo? ¿A nuestra experiencia? ¿A nuestra vida profesional?

Desarrolla la conversación con sentido y destino.

Y disfruta con ello.

Pero sobre todo, haz disfrutar a los demás.

2. Demuestra interés por los demás. Haz fluir tu empatía.

En la esencia de la Linkedin-Actitud vivimos el interés por las otras personas. Esa alegría por el contacto.

Si analizamos las relaciones reduciendo el ámbito de la misma hacia aquello que podemos obtener, sin pensar en lo que podemos ofrecer, desarrollaremos una red tibia y poco afectiva. La ausencia de empatía hacia nuestros mensajes será más fuerte que la frencuencia de los mismos.

Y nuestra red morirá.

Creo que debemos vivir el encuentro con los demás como algo interesante. Algo que merece la pena experimentar. Algo positivo para nuestro desarrollo profesional, y necesariamente positivo para el desarrollo profesional de nuestros contactos.

Sólo así conseguiremos que los demás demuestren interés por nosotros.

Quid pro quo

Do ut des.

Yo te doy, tu me das.

3. Disfrutar de la comunicación con los demás. Experimentar la conversación.

Entramos en contacto cuando conversamos.

Cuando la comunicación cierra su ciclo completo con la bidireccionalidad.

Para desarrollar Likedin-Actitud de éxito debemos estar dentro de las conversaciones.

Participar. Experimentarlas. Aportar valor a las mismas.

Hablar con otros, hablar de otros y tener claro que alguien hablará de nosotros.

Podemos promovernos y promover a los demás, no a todos, pero sí a aquellos a los que admiramos y respetamos.

Quién tiene éxito en las relaciones profesionales se divierte con las conversaciones.

No entiendo otra manera de hacer disfrutar a los demás con aquello que proponemos y decimos.

4. Intercambio de ayuda.

Intercambia información. Conocimiento. Experiencia.

Aporta beneficios a los demás.

El hacer contactos y el mantenimiento de las relaciones tiene como meta la entrega mutua de ventajas: información importante, ayuda, know how, oportunidades de negocio, colaboración, trabajo...

Sólo cuando das puedes esperar a recibir algo de los demás

Do ut des: das y recibirás.

El Principio de Reciprocidad es fundamental para desarrollar tu Linkedin-Actitud.

6. Cuidar las relaciones y mantenerlas a largo plazo.

La Linkedin-Actitud no es una estrategia para éxitos a corto plazo.

Sólo si podemos mantener las relaciones aportándoles valor en sus necesidades diarias de desarrollo profesional podremos tener el éxito deseado en nuestra red de trabajo en Linkedin.

Podemos planificar las relaciones en cuatro etapas.

• Búsqueda de contactos.

¿Dónde están? ¿En qué conversaciones participan? ¿Qué puedo aportar a esa conversación?

• Establecer el contacto.

¿Qué puedo ofrecerle? ¿Qué puede ofrecerme?

• Estrechar la relación.

¿Cómo puedo ayudarle a resolver problemas concretos? ¿Qué información puede ayudarle a conseguirlo? ¿Cómo podrían ayudarme para solucionar un problema concreto?

• Mantener la relación.

¿Cómo podría agradecérselo?

Nuestra Linkedin-Actitud sólo tendrá éxito si pensamos las respuestas a estas preguntas. Si evolucionamos las relaciones hasta la estabilidad y la reciprocidad a largo plazo.

Sin convertimos a los contactos en objetos de manipulación, sólo pensando en nuestra ventaja personal, podremos tener éxito inicial, pero aparente y efímero.

Es una actitud moral, pero no nos engañemos, sobre todo es pragmática.

Si fundamos sentimientos negativos, nadie nos escuchará.

Hablaremos, hablaremos y hablaremos.

Sólos.

Segismundo Palma es Director de Marketing&Comunicación en Consoltic Software, desarrolladores de soluciones para gestión, marketing y ventas.

12 trucos para conseguir tus primeros 50 contactos en Linkedin.

"¿Cómo puedo conseguir contactos en Linkedin?" Esta es la pregunta que más formulan mis amigos no-iniciados. Va por ellos este posts. Básico. Centrémonos en lo básico. En las acciones necesarias para comenzar a extender tu red de contactos en Linkedin.

1. Mantén tu perfil actualizado.

Si abres tu perfil en Linkedin, mantenlo actualizado. No hay nada más triste que ensuciar tu imagen de marca personal (te recomiendo visitar la página de Dan Schawbel, gurú del Personal Branding) con valores negativos como dejadez, vagancia, pasotismo, desorganización.

No corras tanto. Si decides entrar en Linkedin organízate primero. Planifica tu tiempo. Tu perfil necesita que le eches un poquito de tiempo todos los días. Sé disciplinado, organízate, busca tiempo. Cuando lo encuentres, abre tu perfil y complétalo.

2. Profesional ante todo.

Tu target son profesionales. Habla con estilo coloquial pero no demasiado informal. Linkedin no es una red social de amiguetes. Es una red social de profesionales. Una red de trabajo. Desarrolla tu enfoque desde tu propuesta como profesional, sin ser excesivamente formal, pero evitando el exceso de colegueo, sobre todo en tus posts de participación de debate en grupos o contestando preguntas abiertas. La firma de tu empresa se encuentra debajo de tu nombre. Comunica alineado con tu identidad de marca. Sé real, pero profesional. Tu público también lo es. Mantén la perspectiva profesional ante todo.

3. Escribe en primera persona.

4. Formalidad distendida.

Incluye una foto en tu perfil. Un perfil sin foto genera desconfianza. Sube una foto real. Evita los avatares divertidos (Linkedin lo borrará en cuanto lo vea) He leído posts de marketinianos criticando esto, yo personalmente no entiendo estas críticas.

Os propongo que visualiceis la siguiente situación:

Estáis sentados en vuestro despacho, esperáis la visita de un proveedor o cliente potencial, no lo conocéis. Te ha solicitado la visita por teléfono y lo has visto interesante. Cuando llega la visita va disfrazado de Peter-Pan (máscara incluida) ¿Os hace gracia? NO EN ESTE CONTEXTO.

Estáis trabajando. Esperáis seriedad y formalidad. Nuestro tiempo de trabajo es muy valioso para bromas. Hay momentos para la seriedad y momentos para el confetti. Un disfraz no es el envoltorio indicado para transmitir confianza en el mundo de los negocios, por muy creativos que seamos todos.

Igualmente si la visita llega en fraq y sombrero de copa, tampoco nos sentiremos muy cómodos.

La actitud en Linkedin debe ser de una formalidad distendida.

5. Participa en grupos.

Ingresa en grupos alineados con tu sector de negocio y participa. Utiliza el buscador y encuentra esos grupos dónde se haye tu target conversando. Solicita ingresar y luego, participa. Conocerás a profesionales de tu sector. Proveedores y clientes potenciales. Participa. Despliega tus conocimientos. Demuéstrales que sabes de lo que hablas. Céntrate en el tema de debate. Si no sabes muy bien que contestar, no pasa nada, no participes en ese debate concreto. Pero léelo, síguelo y aprende.

Participa en varios grupos. Al pertenecer a un grupo Linkedin te permitirá una solicitud de anexión a tu red de contacto para un miembro del mismo grupo.

Cuando estés leyendo el perfil de un miembro de ese grupo y te interese añadirlo a tu red, pincha "añadir el contacto a mi red", se abre un cuadro de diálogo en el que Linkedin te pide que demuestres de qué conoces al contacto, pincha la opción grupos, se abrirá un submenú con todos los grupos que compartes con el contacto, pincha el grupo en el que más interacción hayáis tenido y Linkedin te permitirá enviar la solicitud de anexión a tu red.

6. ¡Nunca envíes una solicitud de ingreso a tu red de contactos a alguien que no te conoce!

Creo que todos lo hemos hecho y todos la hemos cagado. No funciona. Si lees un perfil apetecible a nivel comercial, relájate, busca maneras de establecer el contacto. Sin prisas. Esto no es un sprint, es una carrera de fondo. Mira en qué grupos participa, si hay alguno alineado con tu propuesta de negocio (probablemente) ingresa en el grupo y participa. Que le suene tu nombre, tus respuestas, tus posts. Acércate. Demuéstrale que sabes de lo que hablas. Gánate su confianza. Una vez establecido el contacto por medio de la interacción en el grupo envíale la solicitud de anexión a tu red y explícale en el mensaje de solicitud el por qué es interesante (para él o ella) que estéis conectados.

También puedes ver quién ha visto tu perfil y acceder a su perfil para ver quién era. Lee el perfil, puede que sea alguién interesante.

7. Guarda la tarifa de precios.

Ya tienes en tu red al perfil deseado. Te ha costado lo tuyo. No la vayas a cagar ahora enviándole la tarifa de precios en el primer mensaje. Para aceptar tu solicitud, el perfil-target habrá entrado a tu perfil. Ya sabe a lo que te dedicas. Sigue interactuando con él en la misma sintonía que cuando eráis compañeros de grupo. Contesta posts en el grupo. Envíale artículos interesantes. Si tienes un blog, envíale tus artículos. Sigue construyendo la imagen de experto ante él. Si algún día necesita servicios como los que tu ofreces, probablemente estés en su Top-of-Mind. Ese es el objetivo. Entrar en su Top-of-Mind. No cerrar una operación.

8. Utiliza el buscador, encuentra grupos, gente y empresas de tu zona geográfica.

Si te dedicas a un negocio con un área de influencia geográfica delimitada, busca a tu red de potenciales contacto usando el buscador interno de Linkedin. Mira la lista de resultados de búsqueda, lee los perfiles, la ficha de empresa. Si el perfil es interesante, mira a qué grupos pertenece.

Si no estás en el grupo, pero el grupo se alinea con tu propuesta de negocio, ingresa en él. Puede que ingreses y tu perfil objetivo no participe con asiduidad. No podrás establecer contacto por medio de las interacciones en los debates. En este caso te recomiendo que leas detenidamente el perfil de tu objetivo.

Envíale una solicitud de anexión a tu red utilizando ante Linkedin la pertenencia a un mismo grupo pero sé creativo en el mensaje para tu objetivo. Cúrrate un microcopy (Linkedin marca un mínimo de caracteres para este mensaje) Céntrate en decirle por qué es interesante que estéis conectados. Por ejemplo:

"Hola (nombre) Pertenecemos al grupo xxx y viendo detenidamente tu perfil creo sinceramente que compartimos temas de interés común. Sería muy productivo para ambos seguir hablando sobre Marketing 2.0, Branding y Publicidad. ¿Seguimos conversando? Saludos. Segis"

A mi este copy (con ligeras variaciones) me ha funcionado muy bien.

9. Crea tu propio grupo de discusión.

Créalo y mantenlo activo. Focaliza el tema del grupo y sienta, en el primer posts, las bases de participación. Envía artículos de interés (sin atosigar) relacionados con el tema del grupo; si tienes un blog, envía tus artículos (sin atosigar) Comparte noticias interesantes. Sé útil para tu red de contactos.

10. Participa en las preguntas abiertas.

Lee las preguntas abiertas. Si tienes algo que decir, no lo dudes, contesta. No es un foro informal. Hay grupos con participantes de nivel, de nivelazo en algunos. Para colgar una gilipollez, estáte quieto. Si tienes algo que decir, estructura tu mensaje. Cúrratelo. Luego, cuélgalo.

Si el usuario que ha abierto el debate con la pregunta, decide que tu respuesta es la mejor, Linkedin te puntúa como experto. ¡Atención! Una vez colgada la respuesta, no la modifiques, porque no podrá ser seleccionada como respuesta ganadora. A mi me pasó, y jode bastante.

Se dinámico, forma parte de la comunidad.

Es muy gratificante leer cuando tu respuesta ha ayudado a otro profesional de tu mismo nivel o superior. Cuando otros profesionales reputados tienen en cuenta tu criterio, leen tus respuestas. Es gratificante y da ánimos y confianza para seguir luchando en el mundo off. A mi me ocurre. ¿Y a vosotros?

11. Usa los Widgets.

Tiene varios. Estos son los que yo utilizo. Si tuviera una presentación SlideShare también instalaría el artilugio de SlideShare para ubicar la presentación en mi perfil.

• Polls: Para colgar encuestas en tu perfil. Aparecerán las preguntas en el lateral derecho de la home de tu Linkedin. Lo he utilizado. Creo que es una buena herramienta, aunque la participación de mi encuesta ha sido paupérrima. Probablemente no acerté con el contenido de la encuesta, la encuesta era: ¿Crees que los medios sociales pueden incrementar el negocio a medio plazo (1 año)? Sigo sin verla tan mal, pero mi red de contactos me ha demostrado que no es tema por el que se molesten en votar. Por lo menos he aprendido algo. Ensayo y error. Seguimos.


• Company Buzz: Por ejemplo, yo tengo entrecomillado el nombre de guerra de nuestra agencia The TakeOne Movement , cualquier posts de Twitter en el que aparezcamos sale en el Widget de Company Buzz en el lateral derecho de la home de tu Linkedin.


• Blog Link: Puedes enlazar tu blog a este artilugio y aparecerán los titulares linkables de tus artículos en el lateral derecho de la home de tu Linkedin.

Hay otras redes sociales profesionales. Conozco Xing o Plaxo. La primera tiene una interfaz difícil. La segunda, en mi opinión, mejora visualmente a Xing y convierte la experiencia de estar dentro en algo, cuanto menos, agradable. Pero pertardea mucho. Se cuelga bastante.

Linkedin sigue siendo la red profesional por excelencia.

¿A qué esperas para crear tu red de contactos y posicionarte cómo un experto en tu sector de negocio?

Segismundo Palma es Director Creativo en The TakeOne Movement, Agencia de Comunicación 360º.

http://www.takeone.es/